מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 25 בספטמבר 2026

Celluras מפעילה חנות מקוונת ואתר אינטרנט זה, וכן את כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה להעניק לך כלקוח חוויית קנייה אישית ("השירותים"). Celluras משתמשת ב-Shopify כדי לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר שלנו, שימושך בשירותים, ביצוע רכישה או עסקה אחרת דרך השירותים, או כל אינטראקציה אחרת עמנו.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תחול בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימושך ו/או מימוש זכותך להשתמש בשירותים, אתה מאשר כי קראת מדיניות פרטיות זו ומבין כיצד המידע שלך נאסף, נעשה בו שימוש ונחשף כמתואר כאן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע שיכול לזהות אותך או שניתן לשייכו באופן סביר אליך או לאדם אחר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהפך לאנונימי כך שלא ניתן לשייכו אליך.

בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, מקום מגוריך והחוקים החלים, אנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, לרבות מסקנות שהוסקו ממידע זה:

פרטי יצירת קשר, כגון שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
מידע פיננסי, כגון מספרי כרטיסי אשראי וחיוב, פרטי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ומידע תשלום נוסף.
מידע חשבון, כגון שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, הגדרות והעדפות.
מידע עסקאות, כגון מוצרים שצפית בהם, הוספת לעגלת הקניות או לרשימת המשאלות שלך, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן היסטוריית העסקאות הקודמות שלך.
תקשורת עמנו, לרבות מידע שאתה מוסר לנו כאשר אתה יוצר עמנו קשר, למשל בפנייה לשירות הלקוחות.
מידע על המכשיר, כגון פרטי המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.
נתוני שימוש, כגון מידע על אופן השימוש שלך בשירותים, לרבות כיצד ומתי אתה משתמש בשירותים או גולש בהם.

מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, למשל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, יוצר עמנו קשר או מוסר לנו מידע אישי בדרך אחרת.
באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך בעת השימוש במוצרים או בשירותים שלנו, בעת ביקור באתרים שלנו, ובאמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי השירות שלנו, למשל כאשר אנו נעזרים בהם ליישום טכנולוגיות או שירותים מסוימים והם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מקיים עמנו אינטראקציה ואילו שירותים אתה משתמש בהם, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

מתן, התאמה אישית ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק את השירותים, לרבות מילוי התחייבויותינו החוזיות, עיבוד תשלומים, עיבוד ואספקת הזמנות, שמירת ההעדפות והמוצרים המעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, הקלה על החזרות והחלפות, אפשור ביקורות מוצרים ומתן חוויית קנייה אישית, למשל באמצעות המלצה על מוצרים בהתבסס על רכישותיך. פעולה זו עשויה לכלול גם שימוש במידע האישי שלך לשיפור והתאמה אישית של השירותים.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק ופרסום, למשל כדי לשלוח לך הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות באמצעות אימייל, מסרון או דואר, ולהציג פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים שלנו ובאתרים אחרים. פרסום עשוי להתבסס, לדוגמה, על מוצרים שרכשת, מוצרים שהוספת לעגלת הקניות שלך או פעולות אחרות שביצעת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את זהותך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, ולזהות, לחקור ולנהל התנהגות שעשויה להיות מרמה, בלתי חוקית, מסוכנת או מזיקה. אנו גם משתמשים במידע כדי להגן על הציבור ולשמור על אבטחת השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, אתה אחראי לשמירה על פרטי הכניסה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי כניסה אחרים עם אף אחד אחר.
תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק שירות לקוחות, להשיב לפניותיך, להציע שירות יעיל ולשמור על מערכת היחסים שלנו עמך.
נימוקים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל, להשיב לבקשות משפטיות תקפות, לרבות בקשות אכיפת חוק ורגולציה, להשתתף בהליכים אזרחיים, בהתדיינויות משפטיות פוטנציאליות או תלויות ועומדות, ולחקור ולאכוף הפרות אפשריות של תנאי השימוש או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי
במצבים מסוימים אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות פרטיות זו.

מצבים כאלה עשויים לכלול, למשל:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים נוספים המספקים שירותים בשמנו, כגון ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, שירותי ענן, עיבוד הזמנות ומשלוח.
עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק לך שירותי שיווק ופרסום. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית המסופק על ידי צדדים שלישיים, אשר עשוי להתבסס על פעילותך המקוונת בין סוחרים ושירותי אתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו יעבדו את המידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לסרב לשיתוף מידע עליך לצורך פרסום ושיווק ממוקדים, בהתבסס על פעילותך המקוונת בין סוחרים ושירותי אתרים שונים.
כאשר אתה מבקש או מנחה אותנו, או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך אספקת מוצרים, או בעת שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילובי כניסה.
עם חברות הבת, החברות הקשורות או ישויות אחרות בתוך אותה קבוצת חברות.
בקשר לעסקה עסקית, כגון מיזוג או פשיטת רגל, וכן כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות חלות, לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות, לאכיפת תנאי שימוש או מדיניות חלים, ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר שלנו עם Shopify
השירותים פועלים על גבי פלטפורמת Shopify. Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי על אופן השימוש שלך והפעלת זכויותיך בשירותים, על מנת לספק ולשפר עבורך את השירותים.

המידע שאתה מוסר לשירותים יועבר ויחולק עם Shopify וצדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מזו שבה אתה נמצא, לצורך אספקה ושיפור השירותים.

בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ופיתוח העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע על האינטראקציות שלך עם החנות המקוונת שלנו, סוחרים אחרים ו-Shopify.

לצורך מתן תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף מהאינטראקציות שלך עם החנות המקוונת שלנו, סוחרים אחרים ו-Shopify.

במצבים כאלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לפניותיך כאשר תרצה לממש את זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך המעובד למטרות אלה.

למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, עיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify.

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך בפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.

אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים.

איננו מבטיחים את פרטיותם או אבטחתם של אתרים כאלה ואיננו אחראים להם, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות המידע הכלול בהם.

מידע שתמסור באזורים ציבוריים או פומביים למחצה, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי גם להיות נגיש למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי כאמור, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי הצד השלישי.

הכללת קישורים כאמור בשירותים אינה מהווה כשלעצמה אישור מצדנו לתוכן, לבעלים או למפעילים של פלטפורמות כאמור, אלא אם צוין אחרת במפורש בשירותים.

מידע אישי של קטינים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מאנשים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלהם.

אם הנך הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר להלן ולבקש את מחיקת המידע.

נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" – כמשמעות מונחים אלה בחוק החל – מידע אישי של מי שטרם מלאו לו 16 שנים.

אבטחת המידע שלך ושמירתו
שים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת".

בנוסף, המידע שתשלח אלינו עשוי להיות בלתי מאובטח בעת ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת בלתי מאובטחים לשליחת מידע רגיש או חסוי אלינו.

תקופת שמירת המידע האישי שלך תלויה במספר גורמים, לרבות משך הזמן הדרוש לשמירה על חשבון המשתמש שלך, לאספקת השירותים, לעמידה בהתחייבויות משפטיות, ליישוב מחלוקות ולאכיפת הסכמים ומדיניות חלה נוספת.

הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמודנה לרשותך חלק מהזכויות המפורטות להלן, או כולן, בנוגע למידע האישי שלך.

עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק במצבים מסוימים, ובמקרים מסוימים, ככל שהחוק מתיר זאת, אנו עשויים לסרב לבקשתך.

זכות גישה / זכות למידע. ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שברשותנו לגביך.
זכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שברשותנו לגביך.
זכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי שגוי שברשותנו לגביך.
זכות לניידות נתונים. בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים, ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שברשותנו לגביך ולבקש להעבירו לצד שלישי.
ניהול העדפות התקשורת שלך. אנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווקיות בדוא"ל. תוכל בכל עת לסרב לקבלתן באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדוא"ל שלנו. גם אם תסרב לקבל הודעות שיווקיות, ייתכן שנמשיך לשלוח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון לגבי חשבונך או המנויים שלך.

אם אתה מתגורר בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי, ייתכן שתעמודנה לרשותך הזכויות הבאות בנוסף לזכויות המפורטות לעיל, בכפוף לחריגים ולמגבלות לפי הדין המקומי:

זכות להתנגד לעיבוד ולהגבלת עיבוד: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק לעבד את המידע האישי שלך או להגביל אותו למטרות מסוימות.
ביטול הסכמה: אם עיבוד המידע האישי שלך מבוסס על הסכמתך, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך. ביטול ההסכמה אינו משפיע על חוקיות העיבוד שבוצע על בסיס הסכמתך לפני ביטולה.

תוכל לממש זכויות אלה כמתואר בשירותים או על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר להלן.

למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, בקר בכתובת:

https://privacy.shopify.com/en

לא תופלה בשל מימוש זכויות אלה.

אנו עשויים לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשתך, בהתאם לחוק החל.

בכפוף לחוק החל, תוכל להסמיך נציג שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך.

לפני שנקבל בקשה כאמור מנציג מוסמך, נדרוש מהנציג לספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך. אנו עשויים גם לבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו.

נשיב לבקשתך בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.

תלונות
אם ברצונך להגיש תלונה על אופן הטיפול שלנו במידע האישי שלך, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר להלן.

בהתאם למיקומך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר להלן, או הגשת תלונה לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

רשימת רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת מידע באיחוד האירופי ניתן למצוא כאן.

העברות מידע בינלאומיות
שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינת מגוריך.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נשתמש במנגנוני העברת מידע מוכרים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית או הסדרים חוזיים מקבילים שאושרו על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי הצורך.

הוראה זו אינה חלה אם המידע מועבר למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה על מידע.

שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, למשל בשל שינויים בנהלינו ומטעמים עסקיים, משפטיים או רגולטוריים.

אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה כנדרש על פי הדין החל, לפי העניין.

פרטי יצירת קשר
אם יש לך שאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מזכויותיך, אנא שלח לנו אימייל לכתובת:

support@celluras.com

או צור עמנו קשר בכתובת:

WESTBRIDGE NOVARIS LTD
167-169 Great Portland Street
London, ENG, W1W 5PF
GB

בשיתוף פעולה עם

WORELIA LIMITED LTD
81043819
OFFICE 3906, 39TH THE CTR 99
QUEEN'S RD CENTRAL CENTRAL
HONGKONG

בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים, אנו פועלים כמחזיקי המידע האישי שלך.